Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
01.10.2024
01.02.2025Wir wurden bei der Modernisierung eines Hauses aus den 70er Jahren unterstützt. Zu den Leistungen zählte das nachträgliche Fräsen einer Fußbodenheizung, die Installation dieser, der Einbau einer Wärmepumpe sowie der zugehörigen Installation (inklusive aller Heizungs- und Warmwasserleitungen) und schlussendlich einige Vorbereitungen für die zukünftige Ausgestaltung eines Badezimmers. Nachdem wir mit mehreren Heizungsbauern in Verbindung standen, waren wir von niemandem wirklich überzeugt. Zuletzt wurde uns Thermo-San empfohlen und, obwohl wir eigentlich schon demotiviert genug waren und kurz davor standen, einfach auf das damals letzte Angebot einzugehen, sind wir nun umso froher, Herrn Ink eingeladen zu haben. Begonnen mit der persönlich sympathischen und Erfahrung ausstrahlenden Art, der direkten und zügigen Kommunikation, über völlig faire Preisvorstellungen bis hin zur anständigen, sauberen und professionellen Durchführung der Arbeiten und zugehöriger Nachbetreuung können wir berichten: Das Team und seine Arbeit hat überzeugt. Herr Ink persönlich verfolgt den Anspruch sauberer Ausführung und lässt – auf seine eigene positive Art – nicht locker: Ob er nun nochmal die letzte Einstellung vornimmt, die letzte Muffe noch einmal prüft, als extra Service eine Stunde versucht, das alte Rohr frei zu bekommen, obwohl es nicht zu seiner eigentlichen Aufgabe zählte. Hierbei ist besonders hervorzuheben, dass es für ihn selbstverständlich ist, sich zwischenzeitlich telefonisch nach Zufriedenheit und etwaigen Herausforderungen nach Inbetriebnahme telefonisch zu informieren und, im Rahmen der Nachbetreuung noch weitere Male vorbeizuschauen. Der Service und die menschlich angenehme Interaktion endet bei weitem nicht nach Begleichung der letzten Rechnung. Dafür unser Dank, unser Respekt und Anerkennung sowie auch in Zukunft das Vertrauen in Thermo-San und die Empfehlung an jeden, der uns fragen wird. Kelly & Jens
